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关于校内网络维护、校园卡业务办理、实验室设备报修、音乐厅报告厅预约及校园新闻精品课录制服务细则的通知

发布时间:2015年09月09日 15:31 发布部门:校办 点击数:

为了提高网络维护、校园卡业务办理、实验教学设备报修及报告厅音乐厅预约的服务质量,更好地服务全校广大师生,我处就相关工作的服务地址和服务电话公布如下:

一、 服务项目

序号

类型

服务对象

服务范围

服务时间

服务地址、电话

备注

1

网络维护

全校师生

网络维护、系统维护、信息维护

周一至周五 8:0012:00 14:30-18:30

老校区主教学楼112室 电话:3368920

新校区服务楼307室 电话:3566023

2

校园卡服务

全校师生

校园卡系统维护、校园卡办理

周一至周五 8:0012:00 14:30-18:30

3

实验室维修维护

校内各实验室

实验室设备故障报修

周一至周五 8:0012:00 14:30-18:30

新校区实验楼203室 电

3364259

4

报告厅、音乐厅预约服务

校内各单位

报告厅、音乐厅的使用

周一至周五 8:0018:00

新校区实验楼205室电话:3566057

学校活动优先

5

新闻拍摄及精品课程录制

校内各单位、各院系

学校各类会议、学术活动、重要新闻,获批省级以上的精品课程

周一至周五 8:0018:00

新校区实验楼205室电话:3566057

学校活动为主

二、 服务说明

1、如需以上技术支持服务,请先拨打相应的服务电话,预约服务时间,如服务电话无人接听、未按照预约时间服务或未达到用户服务质量要求,可拨打投诉电话3362700投诉。

2、网络维护区域包括办公场区、住宅区、学生公寓;维护内容包括网络维护、计算机系统维护、无线终端的安装调试等。如硬件损坏需用户自行购买,网络中心技术人员可免费安装、测试等服务。学生区网络维护仅限于宿舍网络接口维护。

3、校园卡服务包括校园卡系统的日常维护与管理,校园卡的发行、挂失、解挂、补办和注销、使用说明等服务。

4、报告厅、音乐厅预约服务时需按要求提供活动时间、活动内容,并签署安全责任书,安全责任书应由单位负责人签字并加盖公章后方可办理预约。

教学设备与实验室管理处    

2015年9月9日      

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